Aviso legal

1. Introducción Y Alcance

El presente Aviso Legal establece las condiciones de acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como la información legal relacionada con los servicios ofrecidos a través del mismo.

El acceso y uso del sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal.

Este Aviso Legal se aplica a todas las personas que accedan al sitio web, consulten sus contenidos, realicen pedidos o utilicen los servicios disponibles.

La actividad desarrollada mediante nuestro sitio web se rige por:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales.

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Identificación De La Actividad Del Sitio Web

Nuestro sitio web ofrece servicios de venta en línea de productos para clientes dentro de España.

A través del sitio web, los usuarios pueden:

  • Consultar información sobre productos disponibles.

  • Realizar compras mediante el sistema de pedidos en línea.

  • Recibir información sobre pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos.

  • Contactar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas relacionadas con los servicios ofrecidos.

La información publicada en el sitio web está destinada a facilitar al usuario el conocimiento de los productos y las condiciones de compra antes de realizar un pedido.

Las condiciones específicas relacionadas con compras, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones y protección de datos se encuentran desarrolladas en las políticas correspondientes disponibles en el sitio web.

3. Condiciones De Acceso Y Uso Del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetando estas condiciones.

El usuario deberá evitar:

  • Utilizar el sitio web para actividades ilegales.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

  • Introducir contenido que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar la información del sitio web con fines contrarios a la normativa vigente.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando sea necesario para garantizar su seguridad, mantenimiento o correcto funcionamiento.

Estas medidas no afectan a los derechos reconocidos a los consumidores por las normas obligatorias aplicables en España.

4. Información Sobre Productos Y Servicios

La información publicada en el sitio web tiene como finalidad proporcionar al cliente las características principales de los productos disponibles.

Antes de realizar una compra, el cliente podrá consultar:

  • Descripción del producto.

  • Características principales.

  • Precio total.

  • Información sobre entrega.

  • Condiciones de devolución y reembolso.

Intentamos mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias relacionadas con características técnicas, materiales o visualización en diferentes dispositivos.

La información proporcionada antes de la compra cumple las obligaciones de información establecidas en los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5. Propiedad Intelectual E Industrial

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos gráficos, logotipos, estructura y otros materiales, están protegidos por las normas españolas y europeas sobre propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio web no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.

El usuario no podrá:

  • Reproducir contenidos sin autorización.

  • Modificar o distribuir materiales del sitio web.

  • Utilizar elementos protegidos con fines comerciales sin autorización previa.

Cualquier uso no autorizado podrá constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial reconocidos por la legislación vigente.

6. Responsabilidad Sobre La Información Y Funcionamiento Del Sitio Web

Trabajamos para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.

No garantizamos que el sitio web funcione de manera continua o sin interrupciones ocasionadas por:

  • Trabajos de mantenimiento técnico.

  • Fallos de proveedores externos.

  • Problemas de conexión a internet.

  • Circunstancias fuera de nuestro control.

No asumimos responsabilidad por daños derivados de:

  • Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.

  • Información incorrecta proporcionada por el usuario.

  • Accesos no autorizados causados por incumplimiento de las medidas de seguridad del usuario.

  • Contenidos externos enlazados desde el sitio web.

7. Enlaces Externos

El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas externas con información o servicios proporcionados por terceros.

Estos enlaces tienen únicamente una finalidad informativa o funcional.

No controlamos los contenidos, políticas de privacidad o condiciones de uso de páginas externas, por lo que el usuario deberá consultar sus propias condiciones antes de utilizarlas.

La inclusión de un enlace externo no implica aprobación, asociación o responsabilidad sobre el contenido del sitio enlazado.

8. Protección De Datos Personales

Los datos personales recopilados mediante el sitio web se gestionan conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos y pagos.

  • Organizar entregas.

  • Atender consultas.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

  • Mantener la seguridad del sitio web.

  • Cumplir obligaciones legales.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante los datos de contacto indicados en este Aviso Legal.

9. Legislación Aplicable Y Resolución De Conflictos

Las relaciones entre el usuario y nuestro sitio web se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se aplicarán las normas españolas y europeas de protección de consumidores que tengan carácter obligatorio.

En caso de reclamación, el usuario podrá contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución.

La Ley 7/2017, de 2 de noviembre, regula las entidades y procedimientos de resolución alternativa de litigios de consumo en España.

El Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, regula el Sistema Arbitral de Consumo y establece el funcionamiento del procedimiento arbitral de consumo.

El uso de procedimientos extrajudiciales no limita el derecho del consumidor a acudir a los órganos judiciales cuando corresponda conforme a la legislación española.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el uso del sitio web o los servicios ofrecidos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

E-Mail: admin@dovoraahome.com

Teléfono: +81 (802) 250 34 33

Dirección: 1-8-17 KATSUYAMA, TENNOJI-KU, OSAKA 543-0043, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30

Área de entrega: España